Гайд STARSMAP

Как разработать матрицу компетенций для системного аналитика

Гайд для руководителей ИТ-отделов, лидеров команд и эйчаров
Матрица компетенций — один из самых недооценённых, но критически важных инструментов в арсенале ИТ-руководителя. Особенно когда речь идёт о роли системного аналитика — ключевого связующего звена между бизнесом и разработкой. В этой статье мы разберём, почему в 2025 году без матрицы компетенций не обойтись, и как вы можете самостоятельно создать её для аналитика в своей команде, даже если никогда не делали этого раньше.

Кто такой системный аналитик сегодня

Роль системного аналитика в ИТ-командах 2025 года становится всё более мультифункциональной. Это не просто «переводчик» между бизнесом и технической командой. Современный аналитик:

  • понимает архитектуру решений;

  • знает принципы UX и может валидировать гипотезы на прототипах;

  • работает с данными, используя SQL и BI-инструменты;

  • участвует в оценке рисков и в тестировании;

  • и в ряде компаний – влияет на roadmap продукта.

Чем технологичнее бизнес, тем выше ожидания к аналитикам. Но при этом в разных компаниях понятие «аналитик» может означать совершенно разные функции: от бизнес-анализа в банковской сфере до сбора требований в agile-продукте стартапа. Именно поэтому универсальной матрицы не существует — но вы можете создать свою.

Зачем бизнесу матрица компетенций

Компетенции — это не просто список знаний и навыков. Это структура, которая:

  • помогает объективно оценивать сотрудников и кандидатов;

  • облегчает адаптацию новых аналитиков (понятно, чему и как их учить);

  • позволяет планировать развитие сотрудников и управлять их карьерными треками;

  • снижает риски в проектах, связанных с качеством требований и коммуникаций;

  • делает оценку и управление командой менее субъективными — особенно важно в кросс-функциональной работе.

Как подойти к разработке матрицы: основные подходы

1. Начните с задач, а не с навыков

Компетенции должны быть привязаны к бизнес-результатам, а не абстрактным требованиям. Спросите себя: какие задачи аналитик должен уметь решать? С какими командами он взаимодействует? В каких процессах участвует?

2. Разделите компетенции на блоки

Обычно это:

  • Hard skills (в случае м системным аналитиком, тут будут инструменты, знания, методы анализа);

  • Soft skills (коммуникации, фасилитация, управление ожиданиями);

  • Процессные компетенции (работа с требованиями, участие в разработке);

  • Контекстные знания (домен, продукт, архитектура решений).

3. Используйте уровни зрелости

Для каждого навыка желательно указать 3–4 уровня: от базового до экспертного. Это позволяет использовать матрицу не только для отбора, но и для развития специалистов.

4. Учитывайте специфику своей команды

Например: если у вас нет UX-дизайнера, но аналитик работает с интерфейсами — соответствующий блок нужно включить. А если за управление релизами отвечает другой отдел — это можно исключить.

Гайд: как создать матрицу компетенций аналитика в своей компании

Шаг 1. Определите контекст

Ответьте на следующие вопросы:

  • Где работает аналитик: в продуктовом контуре? В проектной команде? В сопровождении?

  • Какие типы задач он решает ежедневно?

  • С кем взаимодействует: заказчики, разработка, тестировщики, архитекторы?

  • Какие типичные риски связаны с его работой?

Это поможет сформировать реалистичное понимание роли.

Шаг 2. Сформулируйте ключевые области компетенций

Например:

  • Сбор и анализ требований

  • Работа с документацией и моделями (UML, BPMN, user stories)

  • Инструментальные навыки (Jira, Confluence, SQL, draw.io и пр., в том числе отечественные аналоги)

  • Фасилитация и коммуникации

  • Оценка рисков и качества требований

  • Доменные знания (например, финтех, логистика, телекома)

Каждую область нужно описать через действия: что аналитик умеет делать, а не что он знает.

Шаг 3. Определите уровни развития для каждой компетенции

Приведем пример для компетенции «Сбор требований»:

  • Базовый: может собирать требования по шаблону под руководством старшего аналитика.

  • Средний: самостоятельно организует встречи, умеет формулировать требования в форматах Use Case / User Story.

  • Продвинутый: способен фасилитировать сессии, выявлять противоречия, валидировать требования с пользователями.

  • Эксперт: обучает других, проектирует системы с нуля, работает в условиях высокой неопределённости.

Действуя подобным образом уровни владения должны появиться у каждого навыка.

Шаг 4. Протестируйте матрицу

  • Примерьте её к реальному сотруднику: совпадает ли описанное с тем, что он умеет?

  • Обсудите матрицу с командой: где слишком абстрактно, где — перегруз?

  • Используйте матрицу как основу для 1:1 встреч, планов развития и оценки на испытательном сроке.

Шаг 5. Обновляйте и адаптируйте

Матрица — не финальный артефакт. Она должна меняться по мере развития бизнеса, технологий и самой команды. В идеале — раз в 6–12 месяцев.

Как StarsMap помогает упростить работу с матрицей компетенций

Создать качественную матрицу компетенций — это всегда вложение времени и экспертизы. StarsMap делает этот процесс проще и быстрее:

  • Вы можете начать с готовых шаблонов по типовым ИТ-ролям (включая системного аналитика) – каждый шаблон можно адаптировать под контекст вашей компании.

  • При желании вы можете загрузить или собрать собственную матрицу с нуля, а StarsMap поможет структурировать её по уровням и группам навыков.

  • Сотрудники могут самостоятельно пройти оценку по выбранным компетенциям, а руководители — видеть сильные и слабые стороны команды в наглядной форме.

  • Продукт поддерживает итерационную работу с матрицей — удобно вносить изменения, расширять блоки навыков и отслеживать прогресс в развитии.
С StarsMap матрица перестаёт быть формальностью — она становится частью повседневной управленческой практики.

Что в итоге

Создание матрицы компетенций для аналитика — это не просто HR-инициатива, а управленческий инструмент, который помогает выстраивать сильную, эффективную и устойчивую команду. Да, на старте это требует усилий, но уже через 1–2 месяца вы начнёте видеть конкретные выгоды: быстрее адаптируются новички, проще формировать команды под проекты, понятнее — кого развивать и как.

Не бойтесь начать с простого варианта. Главное — чтобы матрица была живой и отражала реальность вашей компании.

Получите доступ к StarsMap бесплатно на 90 дней

Создайте матрицу компетенций для вашей команды и оцените текущий уровень владения
Запросить демо >

Больше полезных материалов